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2005-09-11
Web2.0、SNS、价值和个人公共关系
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当人们津津乐道于向互联网索要“利益和关系”时,我们的互联网已在悄悄地滋生着新一轮的变化和创新,从观念和技术互为引爆的那一刻起,web2.0正以其无与伦比的“种子的力量”,挑战着人们关于“利益和关系”的想象力。
今天,经济全球化、信息技术大众化的趋势下,整个商业环境一片“百家争鸣”和“百花齐放”,商业形式日趋开放和多元化,“赢家通吃”的步履日益维艰,而专业和“与众不同”才能轻车熟路,大到跨国公司小到个人创业企业,无不意识到:仅仅从企业与用户、员工以及股东之间的封闭的1度利益关系中挖、抠、拧和榨已越来越不是办法,只有从企业开放的广泛而松散的微弱关系——公共关系(社会责任和政府、竞争者、传媒以及各类相关的行业协会、团体和组织)中去主动展示、互动和沟通,才能争取到各种得道多助的专业和创新资源,才能为企业、用户、员工以及股东创造更大的价值,也才能回报公共关系。那么作为深处商业社会中的一个职业人,我们为什么就不能去开发自己个人的微弱关系——公共关系为自己的职业人生创造更大的价值呢?
或说:在当今中国的商业氛围中,要实现个人的职业公共关系管理谈何容易!那么,我们不妨可以去问问那些奋斗在一线、身背各种指标的销售员们,仅仅以当年常挂嘴边的“利益和关系”以及吃喝嫖赌的方式还那么灵吗?我们也可以去问问那些每天都在气急败坏地揣销售员屁股的销售经理们,在没有公司基于价值设计的策略支持下仅仅以利益而设计的激励措施还那么屡试不爽吗?我们更可以问问那些市场和业务拓展总监们,革命仅仅还是请客吃饭吗?最后我们再来看看那些业界领袖和高层,也是纷纷抛下几年前还在津津乐道的胡雪岩、曾国藩那样的红顶智慧,取而代之的是纷纷走进MBA、EMBA学院,学习全球化背景下的基于价值的职业经理思维,言必称杰克韦尔奇的第一第二思维;并且也看到他们纷纷走向各种公众媒介、公共论坛,走进公众视野,与各界沟通企业自身的独特核心价值取向,为企业争取最大程度的公众支持,君不见张海、顾雏军这样的“利益和关系”思维为他们换来的又是什么利益呢,更不要提价值了!
或说:要做如此广泛的公共关系管理你付得起那个成本吗?所幸,我们今天欣喜地看到,web2.0思维诠释下的互联网已不再高不可攀,其技术门槛和成本已被大大降低,展示个人某方面的公众形象,寻求个人某方面的公共关系(海内知己、天涯比邻),并展开自由而有效地某方面公关活动已不再是什么奢望,可以说,结合了社会性评价和监督机制的各类社会性网络服务(SNS)正是为满足个人有关的专门公共关系需求而诞生的,SNS在为用户提供方便的自由表达的同时,也提供了保障这种自由不被滥用的自发而方便的公众群议机制,使得这种以微弱的松散的公共关系服务为基础的社会性网络服务(SNS)的价值不致遭到破坏和降低,所有这些散落在web2.0环境中的各类专门的社会性网络服务(SNS)以及Blog中的那些微不足道的“社会性口碑”终将聚合成你内在统一、丰满而灵动的“公众形象”,也因此能帮助你与这些微弱的公共关系形成有价值的互动和沟通,也就是说:只要你足够坦诚,只要你足够专业或者正在专业余的专业BETA之路上,你就能建立起这种基于价值的值得信赖的个人公共关系,而这远比“实名制”这样的生硬办法要真实可信和有意义得多,也许有人担忧隐私,但这是开放的社会性评价评议出来的“隐私”,通俗地说就是江湖名声,准确地说这是价值,而是否开放也完全取决于你自己,你还有什么好怕的呢?相反,那些仅仅还在死抱狭隘的基于利益的1度关系思维在当今这个开放的时代则多少已显得不那么合时宜了,至于把web2.0和SNS当框来装东西的掩耳盗铃之辈,以及急急忙忙只装了一点点“利益和关系”却又反赖“框不对,太大了”的卖乖之徒则更是可笑!
当然,web2.0和SNS能为我们带来个人公共关系价值并不意味着所有的web2.0和SNS公司都能实现这方面的价值,就象市场经济能带来繁荣并不意味着所有的市场经济都能带来繁荣,只有好的市场经济和好的web2.0和SNS才能为我们创造价值!用户需要做的就是甄别什么是好的和什么是坏的。
我爱2.0,我爱SNS,谨以此篇献给所有爱好2.0和SNS的同道,也谨以此篇献给与我共同奋斗的Wealink创业伙伴,更以此篇献给那些期望一个开放、公正、自由和宽容的互联网的人们!
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评论
web2.0是以SN为特征的虚拟现实网络。是一个开放的自由的平台。在这个平台上,每个人都是CEO,每个人也都可能成为雇员。只要你有好的理念,大家一起做事可能更加方便。
我每天都等你的文章出来, 受教, 不管讲得对不对!祝Wealink在新的思路下成功!
最后我也祝愿你在自己的创业之路上勇往直前,不断学习和超越,实现自己的理想,实现自己的幸福人生^_^!
文章主旨还是不错的,但最后:
“相反,那些仅仅还在死抱狭隘的基于利益的1度关系思维在当今这个开放的时代则多少已显得不那么合时宜了,至于把web2.0和SNS当框来装东西的掩耳盗铃之辈,以及急急忙忙只装了一点点“利益和关系”却又反赖“框不对,太大了”的卖乖之徒则更是可笑!”
是不是把所有与您观点有差异的人,都当敌人来对待?
多元化的社会下,观点可以不同,但讨论的氛围是平等的,您在这个语境下,只会让别人真的打住与您的交流。
不过无论如何对您真诚而善意地提醒我非常感谢,我也希望可以与您就有关如何认识多元化价值理念作进一步的讨论,可以给我来信。