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2005-09-11
Web2.0、SNS、价值和个人公共关系
当人们津津乐道于向互联网索要“利益和关系”时,我们的互联网已在悄悄地滋生着新一轮的变化和创新,从观念和技术互为引爆的那一刻起,web2.0正以其无与伦比的“种子的力量”,挑战着人们关于“利益和关系”的想象力。
今天,经济全球化、信息技术大众化的趋势下,整个商业环境一片“百家争鸣”和“百花齐放”,商业形式日趋开放和多元化,“赢家通吃”的步履日益维艰,而专业和“与众不同”才能轻车熟路,大到跨国公司小到个人创业企业,无不意识到:仅仅从企业与用户、员工以及股东之间的封闭的1度利益关系中挖、抠、拧和榨已越来越不是办法,只有从企业开放的广泛而松散的微弱关系——公共关系(社会责任和政府、竞争者、传媒以及各类相关的行业协会、团体和组织)中去主动展示、互动和沟通,才能争取到各种得道多助的专业和创新资源,才能为企业、用户、员工以及股东创造更大的价值,也才能回报公共关系。那么作为深处商业社会中的一个职业人,我们为什么就不能去开发自己个人的微弱关系——公共关系为自己的职业人生创造更大的价值呢?
或说:在当今中国的商业氛围中,要实现个人的职业公共关系管理谈何容易!那么,我们不妨可以去问问那些奋斗在一线、身背各种指标的销售员们,仅仅以当年常挂嘴边的“利益和关系”以及吃喝嫖赌的方式还那么灵吗?我们也可以去问问那些每天都在气急败坏地揣销售员屁股的销售经理们,在没有公司基于价值设计的策略支持下仅仅以利益而设计的激励措施还那么屡试不爽吗?我们更可以问问那些市场和业务拓展总监们,革命仅仅还是请客吃饭吗?最后我们再来看看那些业界领袖和高层,也是纷纷抛下几年前还在津津乐道的胡雪岩、曾国藩那样的红顶智慧,取而代之的是纷纷走进MBA、EMBA学院,学习全球化背景下的基于价值的职业经理思维,言必称杰克韦尔奇的第一第二思维;并且也看到他们纷纷走向各种公众媒介、公共论坛,走进公众视野,与各界沟通企业自身的独特核心价值取向,为企业争取最大程度的公众支持,君不见张海、顾雏军这样的“利益和关系”思维为他们换来的又是什么利益呢,更不要提价值了!
或说:要做如此广泛的公共关系管理你付得起那个成本吗?所幸,我们今天欣喜地看到,web2.0思维诠释下的互联网已不再高不可攀,其技术门槛和成本已被大大降低,展示个人某方面的公众形象,寻求个人某方面的公共关系(海内知己、天涯比邻),并展开自由而有效地某方面公关活动已不再是什么奢望,可以说,结合了社会性评价和监督机制的各类社会性网络服务(SNS)正是为满足个人有关的专门公共关系需求而诞生的,SNS在为用户提供方便的自由表达的同时,也提供了保障这种自由不被滥用的自发而方便的公众群议机制,使得这种以微弱的松散的公共关系服务为基础的社会性网络服务(SNS)的价值不致遭到破坏和降低,所有这些散落在web2.0环境中的各类专门的社会性网络服务(SNS)以及Blog中的那些微不足道的“社会性口碑”终将聚合成你内在统一、丰满而灵动的“公众形象”,也因此能帮助你与这些微弱的公共关系形成有价值的互动和沟通,也就是说:只要你足够坦诚,只要你足够专业或者正在专业余的专业BETA之路上,你就能建立起这种基于价值的值得信赖的个人公共关系,而这远比“实名制”这样的生硬办法要真实可信和有意义得多,也许有人担忧隐私,但这是开放的社会性评价评议出来的“隐私”,通俗地说就是江湖名声,准确地说这是价值,而是否开放也完全取决于你自己,你还有什么好怕的呢?相反,那些仅仅还在死抱狭隘的基于利益的1度关系思维在当今这个开放的时代则多少已显得不那么合时宜了,至于把web2.0和SNS当框来装东西的掩耳盗铃之辈,以及急急忙忙只装了一点点“利益和关系”却又反赖“框不对,太大了”的卖乖之徒则更是可笑!
当然,web2.0和SNS能为我们带来个人公共关系价值并不意味着所有的web2.0和SNS公司都能实现这方面的价值,就象市场经济能带来繁荣并不意味着所有的市场经济都能带来繁荣,只有好的市场经济和好的web2.0和SNS才能为我们创造价值!用户需要做的就是甄别什么是好的和什么是坏的。
我爱2.0,我爱SNS,谨以此篇献给所有爱好2.0和SNS的同道,也谨以此篇献给与我共同奋斗的Wealink创业伙伴,更以此篇献给那些期望一个开放、公正、自由和宽容的互联网的人们!
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2005-09-09
儿子的难题,我的blogosphere不惑
儿子的难题是:“谁跟谁好,谁又跟谁不好,我该跟谁好?”,故事是这样的:
我那六岁的儿子缠着我一道看奥特曼碟片,嚷嚷要我认识他的新奥特曼偶像盖亚,这个面子我没法不给,于是爷俩凑一块看了起来,不一会便出来一奥特曼模样的人(耳闻目染早已眼熟),但奇怪的是儿子特冷静并没有隆重推出的意思,我按不住纳闷便问他:“这不是盖亚吗?”
儿子目不转睛的盯着画面头也不回地答道:“不——是!是阿古鲁!”
我一听也是一个新奥特曼:“你不喜欢他?”
“有点喜欢有点不喜欢?”
嗯?儿子感情还挺复杂^_^,我来了兴致,再仔细瞅了瞅那个阿古鲁,的确模样有些暧昧,正不正、邪不邪的,心里有了几分明白,于是决定再顺藤摸瓜:“为什么有点喜欢又有点不喜欢?”
“他打怪兽,但他跟盖亚不好还打架,所以我有点喜欢有点不喜欢。”
“但他们都打怪兽呀,为什么你就喜欢盖亚而不喜欢阿古鲁呢?”我不依不饶,
儿子使劲寻思着,欲言又止,不久憨笑着便缴了械:“哦……哦,我……我也不知道?”
“爸爸妈妈都喜欢你,但爸爸妈妈也经常吵架,你喜欢谁呢”
“妈妈!”
“为什么?”
“因为妈妈给我买玩具,还带我玩。”儿子一脸坏笑,
“是不是妈妈跟盖亚有点象?”
儿子眼睛一亮,“嗯……”那脸上笑得有点不情愿,好像在说:确实是这么回事,但怎么就让你想去了,为什么刚才我就没想到呢?那眼神里充满了检讨和沮丧。
没等他回过神,我决定再把水搅搅浑:“那王胜浩与钟博文(这两人是儿子很要好的同学)打架的话,你帮谁?”儿子登时愕然,使劲追想这个难题与前两个问题之间有什么联系,但好像确实不一样,儿子陷入了沉思,表情有点尴尬,有点出神,我不准备告诉他答案,因为看到儿子在那真思考了,还因为答案很多我不想灌输,还是让他以后自己去找吧……
“好了!我们不想了,看盖亚。”儿子如释重负,随着盖亚的每次出现儿子都兴奋地给我指点着盖亚的与众不同。
最后我俩高兴地看完了,我也完全明白了儿子为什么喜欢盖亚而不喜欢阿古鲁:因为阿古鲁只保卫地球而拒绝保卫人类,而盖亚既保卫地球更保卫人类,看来儿子的是非判断心里又数,只是不会表达。
所以,尽管“谁跟谁好,谁又跟谁不好,我该跟谁好?”的难题儿子今天没答上来,但我相信儿子即使以后真碰上了“王胜浩与钟博文打架,他该帮谁”这样的事,他一定会有自己正确的选择。
不过从儿子的这个难题让我联想到blogosphere的话语空间,每一个blogger似乎都或多或少都会面临这个既简单又复杂的难题,不过有了与儿子的这次对话,我已不惑于这样的难题:盖亚?还是阿古鲁?那就看他们对地球和人类的态度!^_^







