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2005-08-03
Web2.0:开放倒计时!
为什么说Web2.0要开放倒计时呢?这得从上一代互联网的商业策略发展中去解读。
大家都知道互联网商业化发展的开始,其策略实质上还是秉承工业化时代的规模经济策略:“赢家通吃”、“只有第一没有第二”、“速度取胜”等等,企图利用互联网的速度和灵活性来突破传统企业经年累月积累起来的规模优势,欲重新定义商业世界的规则和秩序,并以所谓的新经济面貌展现于世人眼前,这极大地鼓舞了世人的创新精神,但很不幸它也同时极大地撩拨了世人特别是美国人民的赌性,大把大把的赌注扔向了这些.com,最终将nasdaq这个全世界瞩目的新经济中心推向了非理性繁荣的顶点,当贪婪的赌性转变为恐惧时,市场便开始了无情地退潮,那些个没穿裤子的.com一下子裸奔于世人面前,不知道这时恼羞的是世人还是.com,反正谁也怨不着谁。
不过新经济也并非完全徒有虚名,在自损八千的情况下,也着实让那些个老牌大佬吓出了一身冷汗,赶紧退而结网,同时也更激起了这些老家伙的壮心不已,乃至野心勃勃,于是新一轮的策略又粉墨登场:Passport、XML、.NET、Sunone、J2EE、Webservice、网格、on demand……不一而足,但始终离不了一个主题思想,那就是统治力——整个互联网就由一家或者几家(美其名曰组织)说了算(语义网也概莫能外),与此同时,一场规模宏大的产业结构调整也在“谁说大象不能跳舞”声中拉开了帷幕,新经济在大象的舞步中开始展现它的效率,思科的25亿美元库存转眼便被消化,然而残酷的裁员大潮也从此展开。于是出现了互联网发展的一个无比尴尬的局面:一方面经济在越来越机器化的互联网助推下加速前进,但另一方面它又在消灭和威胁人们的生存。
然而希望总是在绝望中产生,正当互联网在这些商业机器基于利益的API争夺战中变得越来越机械,越来越没有人情味时,GOOGLE横空出世,人们也开始反思和反击,他们用互联网(Blog)记录和分享自己的生命和思考,同时也就在互联网上注入了自己的生命和灵魂,一定是那批被裁下来的人,一定是他们中的那么几位开始从“诗”外去寻找反击力量,从而赢得向这些反互联网本质的机器开战的能力,拯救人类自身于互联网的进退维谷之间,终于在社会学理论中他们找到了火种,既然山不转,那么就人转,互联网的社会性网络策略从此诞生,这一个个不屈不挠的互联网生命开始聚合另外一批又一批的生命在互联网上社而会之,用这种充斥生命的社会性力量来让那些商业机器们乖乖地交出API,也好让他们从贪婪的梦中惊醒,明白这是一个用户的时代,任何一个商业,任何一项服务,只有开放,只有沟通才能生存,否则就只好去见鬼了。
最近看了很多有关web2.0的讨论,发现很多人不愿承认这是互联网的范式转换,这是web2.0,因为它没有技术上的本质创新,他们或冷静或优雅或羞羞答答地那么一说:其实没什么变,只不过用法变了一下而已,互联网还是一个工具,想赚钱容易,如此这番抓住一小撮用户就可以了……云云,然而我要说,正是这种观念上的创新才决定了互联网的真正革新,它确立了人对互联网的主体决定地位,使得互联网真正获得了生命,而不再只是一个机械的工具,不清醒地意识到这种革新力量,以为这么巧妙地建一个business,制作一个工具就可以一劳永逸地放一个袋子装钱就是了,而不去与用户沟通,不去与别的服务商沟通,不断地改进服务,那就无异于守株待兔。
正在行文结束之际,我远远地听到一个声音在高喊:web2.0,开放倒计时!
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2005-07-19
转变商业理念,再给Web2.0加把劲!
Web2.0是一张蓝图,把它变成现实就需要投资,然而投资了就需要回报,这是颠扑不破的真理,所以也就怪不得人们会将信将疑地问上一 句:“Web2.0怎么赚钱?”让人忍俊不禁的是连我们的用户有时候也会高声地断问:“怎么赚钱?”
怎么赚钱?这,是个问题,然而有句话说得好:没有淡季的市场,只有淡季的思想。为什么前几天我想与大家沟通去伪存真,Get Web2.0 Right Done,实在是想让大家卸卸包袱,好从过去承载了太多的革命任务中回归自然和纯粹,把Web2.0理解成一个具有良好沟通机制并且由用户自主维护的社会性环境,从而开拓思路,积极转变商业理念找到市场的源动力所在,扫清Get Web2.0 Done商业化的障碍。
我们可以看到Web2.0环境的范式性转变,已使得各类Web2.0 business与用户的边界从没有像今天这样社会性的模糊,它早已不再是Web1.0时代那样的刚性商业结构:business是business,用户是用户,两者泾渭分明地分列于互联网两边,正像keso所说的那样,这些business们很容易让人想到传统的制造业,在资源的优化配置上全无互联网本应有的轻盈,所以Web2.0 business们一定要注意到商业结构的这种范式性转变,一定要积极转变商业理念,建立起社会性的商业理念,事实上Web2.0 business也的确是由business与用户共同社会性开创的,所以如何与具有社会性贡献的用户分享这个business的回报变得不可回避,google adsense就是一个很好的榜样,如果这些business背后的创业团队和投资人还死抱Web1.0时代那样“丁是丁卯是卯”的商业理念,那么无论如何也走是不到Web2.0的。
我们还可以进一步地断定:一个成功的Web2.0 business不仅要求具有社会性的商业理念,还要有社会性的研发理念和社会性的传播理念,它是一个永远开放的beta版business。
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2005-07-14
去伪存真,Get Web2.0 Right Done
当Web2.0的Tippingpoint悄悄逼近之时,业界只是听取Web2.0声一片,而此时业界最需要做的是Get Web2.0 Done,然而要做好这件事就得把事情的价值和意义交待清楚,去伪存真,这样大伙儿才能解放思想,实事求是,团结一致Get Thing Right Done。
有关Web2.0的价值和意义,最深入人心的说法就是它为用户带来了真正的个性化、去中心化和信息自主权,这些看法大概是始于SN、SS风靡之时,然而我实在认为这些说法是有失偏颇的。
想想这些舶来品发祥于那个一直自我标榜为自由、民主和个性的国度,则他们大抵是不缺个性和自由的,或许也因此倒生出些孤独、冷漠和无趣来,以至于人们对互联网产生了不可遏止的社会性(Social)需求,渴望沟通和分享,所以也就有了Social Network而不是Personal Network,其实这也是再自然不过的,然而也不知怎么的,传到咱们这儿,这社会性的需求就摇身一变俨然成了一种个性化和自由的需求,自然这也是很得一些民主人士和先知的喜欢,也照例大大地宣传了一把,你还不能说这是南柑北枳,因为这“枳”似乎实在是好吃,因为我们这些草根也实在是缺信息自由,缺话语权……。可仔细一想,又突然觉得这事特像当年阿Q剪辫子闹革命一样,其实是一个不小的误会和误导。
你想,没有了这Web2.0、SS、SN提供的社会性喝彩,哪来的个性化和自主的惬意,离了它的这些个Social,这个性化和自主也就变成了空中楼阁,无以附载。如果只是一味地片面强调个性化和自由,这真是对Web2.0等的莫大“善意”误导,为什么会有芙蓉姐姐这档张好古之事呢?不是已到了Web2.0时代了吗?不是要个性嘛?不是要自主嘛?为什么就不能像张铁生那样交白卷呢?……是否只有等到出现了拯救王俊这样可歌可泣的事件后,人们才会猛然醒悟,原来Web2.0等的真正力量和价值乃在于社会性。
然而,在我看来,这些都不是Web2.0等最好的诠释,都有那么点“伪”,其实Web2.0就是Web2.0,它让个性化和社会性需求达到美妙的均衡——自由而宽容!它决不是要人们从此可以独立王国那样的咄咄逼人或者矫揉造作,也不是要把人们粘糊成完全社会化后的木讷和无趣,它只是用技术为人们搭起了一个Web沟通框架,供人们与社会进行有效的沟通和恰当的分享,它就像一个连通器调适着这个巨大而笨重的刚性社会,它让人们再也不需要象过去信息闭塞时代那样无奈地谋求相忘于江湖之乐,它同样让人们避免了相濡以沫这样的凄美,倒揉合出了一种符合人们多样性需求的简单“无厘头”之娱乐——直接而童真。而这是第一代互联网从来没有也无法完成的任务,要我说Web2.0这个名字就是好,简单而明确的揭示了两代互联网是有质的区别,而这种质的区别就在于Web2.0为我们提供了构建一个真正自由、宽容和公正社会的可能(不是说笑,党和全国人民的和谐社会梦还真就得靠它了)
正像美国佬由个性化和自由去追求缺失的社会性一样,国人由被动的社会化人去追求缺失的个性化和自由,两者都是矫枉过正,而美国佬可能还稍好点,稀缺程度还不至于我们这样,所以赌得也不多,而象Blogger.com、del.icio.us、flickr.com等实在也算不上赌,相反还很有些健康,更还有目前看来don’t be evil这样的圣者google;而我们可就惨了,压了一大堆 “注”,这里就不点名了,这事得罪人,否则大队个性化和自由的伪Web2.0等一起杀将过来,我可要吃不了兜着走了。
不过这里我倒想起了另一件事,有句话也一直想与业界的先知以及那些令人尊敬的“自由和创新”的守夜人们互勉,那就是再也不要愠怒地说:我的blog就是我的家……诸如此类的使气话,当然我也那样干过,但我知道这不是你们的心里话,事实上在你与读者的那个社会里,那么多年的厚道和宽容谁不看在眼里,何苦来呢。反过来说你把它大大方方地当作你与读者的社会,我相信有些事你不急你的社会就先急,这样,一来以正了视听,二来也尽量了实话实说的本色,免得再误导Web2.0。
最后,为了Get Web2.0 Right Done,我呼吁业界去伪存真从我做起。
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2005-06-22
社会性网络远不至于盖棺定论
虽然还无法定论,但也不妨碍这么一说,当然对于那些急欲盖其棺者大抵是不能同意的。
话说才织社会性网络,又编成了Web2.0,互联网究竟要干什么?与其问互联网要干什么,倒不如问我们人类要干什么,与其问人类要干什么,倒不如扪心自问我要干什么。是啊,要从Web1.0跨越社会性网络,再从社会性网络跨到Web2.0,要问我这等不知有汉的人能干什么似乎有些难办,乃至写了blog,不知天高地厚地发了些议论,才觉这些东西并不是要跟我论魏晋,相反只感觉他们都在问我同一个非常简单的问题:“想要互联网说人话吗?想听互联网说人话吗?”那我还能回答什么,当然要!
说人话,难吗?很难,看看那个黑白是非颠倒的荒谬的串联年代,有多少人楞是说了多少不是人话的鬼话,我相信自己要是生活在那个年代,也一样会干那样的事,完了以一句大海航行靠舵手敷衍了事,有问题找他,说我说鬼话那可是比窦娥还冤。估计我这么说不知有多少英魂烈魄要跟我算帐,我可担待不起,这帐哪是我一个人算得了的,但我知道有一样东西多少可以帮我们算这笔帐,那就是互联网!哪怕是旧帐,尤其是能让大家都来算,摆事实讲道理,今人听古人算账,离得近的今人再说给离得远的今人,于是今人与今人又在那算账,古人兴许也能听上几句唠叨两声:“你们懂人话吗?”,而那些今人完了再回来与离得近的新新人算账,算账无穷匮也……况且到了互联网上远近多少已不能分清,总有一天会算得比较清楚。
当然也还有不尽如人意的地方,不同的人离那互联网本身远近各不同,也就是说互联网对不同的人也还是亲疏有别,譬如就还有“神话中的人”,我们离得远也就无从得知是神话还是人话了,而缘起于互联网的社会性网络,及至于更彻底的Web2.0(说白了,就是整个互联网是一张社会性网络),则在说“人话”方面比Web1.0更是青出于蓝而胜于蓝,胜就胜在三个字:“社会性”,有了这个社会性的存在,才让那一个个所谓个性化的真人和“假人”(ID号)变得具体,变得生动,变得可望而可及,变得不能再假或者再神,离了那社会性那人就不那么可靠起来,变得虚幻,变得没规矩,乃至有恃无恐,自由也不能保证不被滥用,自由也变成了不是被追求的自由。
也许是那个年代留下的烙印,也许是中文涵义的有限,社会性这个叫法总不能让人信服,总不那么信雅达,以至于人们都喜欢用SN、SNS、SS来交流和品评,唯恐词不达意招致盖棺,而我也觉得这点比较遗憾,在英文中Social肯定有专指和强调人的意思,那何不叫它“人性网络”,似乎又起不到振聋发聩、醍醐灌顶之意,就从去中心话的角度或者个性化来讲,它的根本还是离不了那社会性,社会性的commonts,社会性的trackback,社会性的link,社会性的groups……不过只有那Tags有点头角峥嵘,既有人性又有社会性,然而暂时我还想不出来如何用Tags来给社会性网络正名,所以罢了,暂时还是觉得用社会性网络来表达比较合乎我的理解。
很多人一听“社会性”这三字,就浑身不自在,甚至厌恶,实在是观念使然,包括我一开始也有类似情结,等到放下观念仔细去一体会:这是互联网给出的社会性,这是客观实在的生产力给出的社会性,而不是某个人给出的社会性,这是让人心慰的地方。在社会性网络里只要你不说人话,必有大量的人话把那鬼话或者神话淹它个死去活来,淹得你不死出个人样来决不罢休,特别是你想说给别人听的鬼话,所以我说对“想说人话,想听人话”的人来说社会性网络是最宽容的宽容社会,也是最自由的自由社会!
而让我既惊又喜的是,这才刚刚开始,远不至于盖棺定论的时候,当然对我来说以“说人话和听人话的地方”来衡量一个社会性网络的真伪是决计盖棺定论的,但是对于什么样的社会性网络如何来帮人们算好帐我认为还远不至于盖棺定论之时,保不准还有比Tags更好的生产力。
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2005-06-12
林内、水仙能率及社会性网络服务
昨天适逢小区煤气改供天然气,于是燃气设备厂家也纷至配合改装,家里的热水器和燃气灶分别用了水仙能率和林内两个品牌的,然而因为起得晚没有赶上水仙能率的厂家安装人员,本来是想咨询他们为什么热水器使用中老熄火和热水出水小,终于等来了林内安装人员,赶紧不失时机咨询一下,待到他知道是水仙能率热水器时,毫不犹豫地说:“噢是能率啊,肯定是热水阀,我们碰到多了。”言之凿凿,看那情状确也不假,病因分析也在理,对此我深信。不过由这件事,我倒想起假如林内公司用社会性网络的思想,建立一个林内售后网络服务,传播这种客户反映的现象,并激励自己的售后服务和维修人员也能主动向用户传播,那由此带来的客户口口相传效应,将使得林内的营销边界将被大大拓展,营销成本大大降低,更重要的是林内将会争取到更多的潜在客户,燃气设备是口碑效应很强的耐用消费品。不知道社会性网络服务什么时候能得到传统商业的青睐?







